HP rappelle certains PC portables suite à des risques liés aux batteries

Certains modèles PC portables HP sont rappelés par le constructeur suite à un risque d’incendie lié à la batterie. Pour la plupart, il s’agit d’une batterie interne au PC portable et non amovible, ce qui nécessite donc une intervention HP.

Il s’agirait de PC : HP ProBook (64x G2 et G3, 65x G2 et G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 et des stations de travail mobiles HP ZBook (17 G3, 17 G4, Studio G3) vendus entre décembre 2015 à décembre 2017.

Pour savoir si votre PC est concerné, HP propose un outil à exécuter sur le PC.

La page HP dédiée à cet outil et aux détails du problème et des modèles concernés est visible ici : http://www.hp.com/go/batteryprogram2018

En attendant le changement de batterie, HP propose et recommande fortement une mise à jour du BIOS pour passer la batterie en mode Sécurité qui ne recharge plus la batterie, une fois celle-ci déchargée.

Pour nos clients concernés, notre équipe support fera les vérifications et déclenchera le cas échéant la prise en charge par HP.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

2 × 1 =