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- Un interlocuteur unique - un forfait clair
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Notre offre d’infogérance s’adapte aux besoins des PME et TPE, pour vous offrir un accompagnement personnalisé au meilleur prix.
Assistance illimitée par téléphone
Assistance illimitée par mail
Guichet unique des demandes
Passage sur site en cas d'incident critique
Canal d'assistance personnalisé
Nombre de sites gérés
1
Tous
Tous
Inventaire du parc
Gestion des sauvegardes
Gestion des PC/MAC
Gestion des smartphones
Gestion du réseau (filaire / WIFI)
Gestion des serveurs
1 inclus
Tous
Tous
Gestion de la messagerie
Supervision
personnalisable
Référent Technique dédié
Etude et analyse des besoins
Documentation
Aide au budget
Reporting
personnalisable
Comité de pilotage
1 par an
fréquence personnalisable
1 par an
Collaboration avec l'équipe informatique interne
Espace de travail commun
personnalisable
Messagerie et suite Office
inclus
en Option
en Option
Sécurité du poste de travail EDR
inclus
en Option
en Option
Gestionnaire de mots de passe
1 licence incluse
2 licences incluses
2 licences incluses
Téléphonie IP
en Option
en Option
en Option
Assistance illimitée par téléphone
Assistance illimitée par mail
Guichet unique des demandes
Passage sur site en cas d'incident critique
Canal d'assistance personnalisé
Nombre de sites gérés
1
Tous
Tous
Inventaire du parc
Gestion des sauvegardes
Gestion des PC/MAC
Gestion des smartphones
Gestion du réseau (filaire / WIFI)
Gestion des serveurs
1 inclus
Tous
Tous
Gestion de la messagerie
Surveillance cybersécurité 24/7
en option
en option
en option
Supervision
personnalisable
Référent Technique dédié
Etude et analyse des besoins
Documentation
Aide au budget
Reporting
personnalisable
Comité de pilotage
1 par an
fréquence personnalisable
1 par an
Collaboration avec l'équipe informatique interne
Espace de travail commun
personnalisable
Gestion des comptes élèves
Gestion des PC pédagogie
Gestion des PC pédagogie
Messagerie et suite Office
inclus
inclus
inclus
Sécurité du poste de travail EDR
inclus
en Option
en Option
Gestionnaire de mots de passe
1 licence incluse
2 licences incluses
2 licences incluses
Téléphonie IP
en Option
en Option
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Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Depuis 20 ans nous couvrons tous secteurs d’activité (industriel, retail, RH, communication, etc.) avec également un large portefeuille de clients issus du monde éducatif ou associatif.
Ils sont calculés en fonction de la taille de l’infrastructure et en fonction du nombre de passages sur site demandé.
Les indicateurs sont inscrits dans les contrats et ils servent de référence pour notre compréhension mutuelle de la situation. Au-delà des chiffres, notre intervention est humaine avec des points réguliers avec votre référent.
Les prises en compte sont habituellement de 2 heures maximum, le SLA peut être personnalisé en fonction de vos conditions d’exploitation.
Il n’y a aucune obligation d’achat chez Netoptima Solutions, cependant l’analyse et la proposition d’une offre cohérente fait partie de nos services.
Nos contrat inclut une clause de réversibilité qui organise les fins de contrat. Nous vous accompagnons aussi à la fin du contrat pour la reprise par un autre partenaire. Ce dernier pourra nous solliciter pendant 30 jours après la fin du contrat si il a encore des questions. Nous fournissons aussi toute la documentation et les mots de passe en fin de contrat.
Chez Netoptima Solutions, notre métier, être votre expert. Votre solution est construite avec vous donc vous n’êtes pas obligé de vous adapter à une solution prédéfinie. Située en région parisienne, la proximité alliée à une approche humaine est notre raison d’être.
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